Libérez

Votre temps

et offrez une meilleure expérience à vos clients

Fini les e-mails qui s’accumulent, les clients frustrés et les mauvais avis.
On prend le relais sur votre SAV pour que vous puissiez enfin respirer — et scaler.

Plus de 200 entreprises suivies
0 %
des utilisateurs renouvellent leur contrat après 3 mois
Pilotez, ne subissez plus.

Laissez votre SAV entre de bonnes mains

Votre boutique e-commerce grandit, mais votre boîte mail déborde ?
Les demandes clients vous prennent trop de temps ou vous épuisent mentalement ?

Notre agence spécialisée en gestion externalisée du service client e-commerce vous
aide à reprendre le contrôle.

Avec notre solution, vous :

Nous vous accompagnons avec une équipe réactive, professionnelle et fiable.
Vous ne gérez plus les problèmes : on s’en occupe pour vous.

Nos offres

Ce que vous gagnez concrètement

Des résultats visibles, mesurables, et immédiats.
En déléguant intelligemment votre SAV, vous libérez du temps, améliorez l’expérience client, et réduisez les pertes.

+15h gagnées par semaine

Moins de mails, moins de gestion : plus de temps pour développer votre business.

Support 7j/7 réactif

Des réponses rapides, humaines et efficaces, sans interruption.

Des avis clients améliorés

Une meilleure expérience post-achat = plus de satisfaction, plus de fidélité.

Stress réduit à zéro

Vous ne surveillez plus vos e-mails jour et nuit : on s’occupe de tout.

Moins de pertes financières

Litiges évités, remboursements limités : vos marges sont préservées.

Nos offres

Ce que nous gérons pour vous

Ce qu’on fait pour vous
Ce que vous ne faites plus
Gestion complète de votre boîte support
Suivi proactif avec vos clients
Réponse rapide, personnalisée, humaine
Supervision continue et rapports réguliers
Ce que vous ne faites plus
Répondre aux e-mails SAV
Suivre les commandes et litiges
Gérer les messages Insta/Facebook
Surveiller votre SAV sans relâche
Témoignages de clients

Ils ont arrêté de galérer – et vous ?

ALEX A.
ALEX A.

Très professionnelle et très chouette, j’aime beaucoup travailler avec Satiana, je la recommande !

Nathan
Nathan

Rojo est une freelance incroyable à laquelle je fais appel depuis maintenant plus de 2 ans. Autonome et réactive, elle a su effectuer les tâches que je lui ai confiées avec brio et s’adapter en toutes circonstances. Je recommande Rojo les yeux fermées !

Ghiles
Ghiles

Super prestation de SAV je recommande à 100%

Cédric
Cédric

Bon Service de leur Part depuis plus d’une année, Agréable et Professionnel alors je recommande!

CLÉMENT BAISSAT
CLÉMENT BAISSAT

Satiana m’a beaucoup aidé dans la structuration de mon équipe. Elle est curieuse et apprends vite ce qui lui permet de prendre des initiatives. Je recommande ces services pour un post de manager.

Maxime Bétas
Maxime Bétas

Founder & COO, Snikpic

Appliquée et proactive dans la résolution de problèmes, Satiana assure la gestion de tout un pendant de nos opérations sans que nous ne devions nous en soucier.

Offre spéciale

Offre découverte

Audit SAV gratuit en 48 h.

Recevez un diagnostic complet de votre service client, accompagné de recommandations personnalisées.

✅ Sans engagement, simple et rapide.

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Nous répondons rapidement, 7j/7.

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